تسويق الكتروني كما تحدثنا عنه من قبل ومفهومة كما يعرف الجميع وهو بإختصار العمل على نشر سلعة أو خدمة معينة بعيداً عن الطرق التقليدية للتسويق وذلك بإستخدام الإنترنت وتطبيقات الهواتف الذكية وموافع التواصل الإجتماعى ومن أمثلتها الفيس بوك وتويتر وجوجل بلس وغيرها من الشبكات الإجتماعية كما أن هناك أنواع أخرى من الطرق التى يمكن القيام بتسويق الكترونى من خلالها مثل التسويق بالبريد الإلكترونى وهو ما تحدثنا عنه من قبل فى مدونة موقع شركة حلول للتسويق  والتسويق عبر الواتس آب وهو محور الحديث فى موضوعنا هذا ...

والذى سنتحدث عن مفهومة  ومزاياه وأهم عيوبه وطرق التسويق من خلاله ...

مفهوم التسويق الإلكترونى بالواتس آب .

التسويق الإلكترونى عن طريق واتس اب هو العمل على تسويق المنتج أو الخدمة وتوصيله إلى أكبر عدد من المستخدمين عبر الواتس آب من خلال إستراتيجيات وطرق يتم تنفيذها وترتيبها للوصول إلى أعداد هائلة من المستخدمين فمن المعروف أن عدد مستخدمين الواتس آب على مستوى العالم يصل إلى مليار شخص شهرياً بما يعادل 50 مليار رساله يومياً فتخيل كم العدد المهول الذى يمكن إستهدافه ليكون ضمن دائرة عملائك ويمكن إستهداف العملاء فى مناطق قريبة منك وبشرائح عمرية يتم تحديدها بإختصار فإن تلك الوسيلة للتسويق تكون فعالة جداً وأحياناً تكون أفضل من حملات تسويقية ضخمة جداً من حيث المبالغ المنفقه عليها .

أهم مزايا التسويق الإلكترونى عبر الواتس آب .

• المبالغ التى تنفق على التسويق الالكترونى عبر الواتس آب تكون قليله جداً مقارنة بطرق التسويق الأخرى سواء التسويق الألكترونى أو التسويق التقليدى وفى بعض الأحيان تكون مجانية ولكنها تحتاج إلى مجهود أكبر ووقت أطول فى تجميع القوائم التى ستعمل عليها من العملاء المستهدفين .
• عدد المستخدمين اللذين يقومون بفتح رسائلهم أكبر من الوسائل الأخرى فإذا قمنا بمقارنة الرسائل المرسله عبر الواتس آب أمام الرسائل المرسلة عبر البريد الإلكترونى نجد أن الرسائل المرسله عبر الواتس آب تجد إهتمام أكبر بكثير من قرينتها المرسله عبر البريد الإلكترونى .
• سهولة التواصل مع العملاء فى حالة حدوث المشاكل إضافة إلى أن إمكانية التواصل تعطى العميل سهولة فى معرفة أى تفاصيل يريد معرفتها مما يجعل الفرصة أكبر فى أن يخرج من دائرة العملاء المستهدفين ليصبح فى دائرة العملاء الحاليين .
• سهولة تحميل صور وفيديوهات توضيحية أو إعلانية عبر الرسالة.
• سهولة إستخدام الخدمة بحيث يمكن الإرسال من خلال الواتس اب على الكمبيوتر أو التابلت أو الموبايل .

أهم عيوب التسويق الإلكترونى عبر واتس اب .

• فى حالة الشركات الكبيرة التى يزيد عدد المستخدمين فيها عن 4000 مستخدم تكون العملية أكثر صعوبة فى إضافة أو حذف مستخدمين وذلك لأن البرنامج ما زال يحمل الطابع الشخصى وليس التجارى .
• فى حالة إرسال الرسائل بدون إذن أحيانا تعتبر على أنها سبام .
• أحيانا تجد صعوبة فى تجميع قوائم العملاء المستهدفين والتى تحتاج الى متخصصين للعمل على تجميعها لما تحتاجة من وقت ومجهود كبير .

طرق التسويق الالكترونى عن طريق واتس آب.

• الطريقة الأولى

 هناك بعض التطبيقات والبرامج التى تقوم بإرسال أعداد كبيرة جداً من الرسائل بحيث تقوم بخداع الواتس آب ولا يعتبره رسائل سبام ولكن هذه البرامج تكون تكلفتها عالية جداً .

• الطريقة الثانية

يتم الإشتراك ببعض المواقع والسيرفرات الخاصة التى تقوم بإعطاء المزايا والخدمات التى تمكنك من إرسال أعداد كبيرة من الرسائل فى أوقات مختلفة وأيضاً العمل على تجميع قوائم من المستخدمين اللذين يتم إرسال الرسائل إليهم .